蓝牙耳机在手机上连接不上

我的蓝牙耳机突然在手机上连接不上,长按盒子也没有出现连接设备,是不是蓝牙耳机坏了


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发布日期 2020年2月13日 上午10:37

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发布日期 2020年2月22日 下午5:33

子琪177,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的蓝牙耳机无法连接 iPhone。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 如果可能,更换一个蓝牙耳机连接您的 iPhone ,确认使用状况。
  6. 如果可能,将您的蓝牙耳机连接至同型号的另一台 iPhone 设备上,确认使用状况。
  7. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果您的蓝牙耳机是 AirPods ,建议您尝试重置您的 AirPods


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

将第三方蓝牙配件与 iPhone、iPad 或 iPod touch 配对


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月22日 下午5:33 回应 子琪177

子琪177,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的蓝牙耳机无法连接 iPhone。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 如果可能,更换一个蓝牙耳机连接您的 iPhone ,确认使用状况。
  6. 如果可能,将您的蓝牙耳机连接至同型号的另一台 iPhone 设备上,确认使用状况。
  7. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果您的蓝牙耳机是 AirPods ,建议您尝试重置您的 AirPods


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

将第三方蓝牙配件与 iPhone、iPad 或 iPod touch 配对


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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