Airpods副耳信号弱,声音断续

因为论坛没有AirPods板块,所以只能发在这里。

我的AirPods(一代)在2018年遗失了右耳,放了一年,今年单买了一只补上,发现副耳(后戴上耳朵那只,左右耳均可)信号非常不稳定,轻微活动就会使信号中断(100%复现),主耳也有信号不稳定的情况,但很少出现,大多数情况下是只有主耳稳定播放的。

线索:把两只耳机拿出充电盒,之后把左耳单独放进充电盒,或在右耳先放进充电盒后把左耳放进充电盒,都会亮橙灯,这个情况100%复现,并会在十秒后的下次开盖回复成绿灯。

线索:出现过在AirPlay播放设备选择页面上显示两个AirPods的情况,右耳为AirPods图标,左耳为普通蓝牙设备图标。


已排除的问题:

音源设备:换过iPhone、iPad和Android手机,问题复现。

电量不足:所有耳机和充电盒均已充分充电,并试过开盖充电。

重置:重置多次并与不同设备连接,问题复现。

接近传感器:已经清洁AirPods并关闭自动感应功能,问题复现。

两只耳机型号不一致:经过型号检查,都为一代。

两只耳机固件版本不一致:单独连接手机,都显示6.8.8(存疑)

iPhone XS Max

发布日期 2020年2月11日 下午10:36

回复
回复量: 3

2020年2月22日 下午5:30 回应 lpsltd

lpsltd,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 AirPods 时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备。
  5. 确保您已经正确重置您的 AirPods


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

Airpods副耳信号弱,声音断续

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!