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vking528 作者
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capslock灯常亮

键盘上的capslock灯一直常亮。按键切换大小写和输入法等功能正常


系统：macos 10.15.3



MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年2月10日 下午2:41

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M_Li
用户级别： 社区版主

发布日期 2020年2月20日 下午6:20

vking528，您好


感谢您来到 Apple 支持社区！


我了解到您 MacBook Pro 上的大小写锁定键指示灯异常，建议您不妨尝试以下操作步骤：


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
  3. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若问题依然出现，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。


如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您，谢谢！

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回复量：1
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以下用户的用户个人资料： M_Li
M_Li
用户级别： 社区版主

2020年2月20日 下午6:20 回应 vking528

vking528，您好


感谢您来到 Apple 支持社区！


我了解到您 MacBook Pro 上的大小写锁定键指示灯异常，建议您不妨尝试以下操作步骤：


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
  3. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若问题依然出现，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。


如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您，谢谢！

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