保修期遭遇不可抗力

iphone出现问题保修期马上就到了,但是目前处于疫情防控期,苹果售后暂不提供服务,打电话咨询也不提供服务,要如何解决保修问题

iPhone 8 Plus, iOS 13

发布日期 2020年2月9日 下午6:30

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发布日期 2020年2月14日 下午5:41

可以算在里边的,应该是这样

如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外。意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至2020年3月31日,保障范围与原有产品保修一致。


具体致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持 




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2020年2月14日 下午5:41 回应 若冰

可以算在里边的,应该是这样

如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外。意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至2020年3月31日,保障范围与原有产品保修一致。


具体致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持 




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