MacBook Air充不进去电

MacBook Air充不进去电,充电器指示灯是亮的,电脑上也有充电时的闪电符号,换了个充电器充电还是充不进去

发布日期 2020年2月7日 上午2:04

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发布日期 2020年2月17日 上午3:34

哲丽,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Air 目前无法充电,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制,并且电池状态正常。
  3. 确保 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  5. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  9. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


您可以参考以下知识文章:

关于 Mac 笔记本电脑电池

如果 Mac 无法开机或启动


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月17日 上午3:34 回应 哲丽

哲丽,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Air 目前无法充电,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制,并且电池状态正常。
  3. 确保 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  5. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  9. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


您可以参考以下知识文章:

关于 Mac 笔记本电脑电池

如果 Mac 无法开机或启动


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


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