刚买的ipome11pro摄像头进灰
这个手机不是防尘吗为什么刚买就这样，而且正好赶上疫情，苹果把客服服务也停了，在1号的时候发现给客服打电话，里面告知暂停到10号，但是到10号在咨询就超过14天了，这样该如何解决？
iPhone 11 Pro, iOS 13
- 随时致电Apple支持400-666-8800协助；
- 非人为的顺延可以进行换机处理的；
回复量: 11
现在可以拨打官方客服了 但是会时间较长
选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
如果苹果官方购买 你这个情况因为疫情导致的 苹果官方应该还是可以退款。10号联系客服 看看是否可以进行退款或者更换
我这个可能不是灰，是摄像头自身问题，那天给售后打电话说店面开门可以去和店员沟通，你也可以试试
只要在14天内有明显的证据存好，这是客服告诉我的
我的11主摄也有一个类似灰尘的小点，这个要怎么保修
真的吗？
- 别着急Apple服务是很人性化的；
- 前提你的产品是在授权销售店购买；
如果真是这样感谢您的回复了，这刚买没几天就这样真闹心
我刚从官网买的三个摄像头都有灰，
在光线强的地方很明显看的出来，三棵摄像头都有
刚买的ipome11pro摄像头进灰