Mac App Store 账号ID无法退出和登陆

如题,ID无法退出和登陆,点击左上方商店也不能退出。

MacBook Pro 13", macOS 10.14

发布日期 2020年2月6日 上午2:40

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发布日期 2020年2月16日 下午8:19

掌中萌虎,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法在 Mac 上退出或登录 App Store 帐户。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  3. 如果可能,更换一个网络环境再次尝试。
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月16日 下午8:19 回应 掌中萌虎

掌中萌虎,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法在 Mac 上退出或登录 App Store 帐户。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  3. 如果可能,更换一个网络环境再次尝试。
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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