siri 不能唤醒apple music播放音乐

跟siri说“播放xxx的歌”或者其他播放音乐的命令。siri会回应说“请稍后”。等待半分钟之后就会说“连接有点问题,请过会再试”。

apple music订阅是正常的,也可以正常使用播放音乐。

如果跟siri说“使用qq音乐播放xxx的歌”,siri是可以正常响应并且播放对应的音乐的。

无论是我之前的iphone7还是现在的iphone11 pro还是mac都是如上的情况。


iPhone 11 Pro Max, iOS 13

发布日期 2020年2月4日 下午10:44

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2020年3月15日 下午11:54 回应 jaimedeng

jaimedeng,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您无法在 iPhone 上使用 Siri 播放 Apple Music 音乐,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“音乐”,然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  4. 重启路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果 Siri 或“嘿Siri”无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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