在官网购买了一台官翻Macbook Pro，有质量问题可以换货吗？

各位好，前几天我在官网购入了一台官方翻新的19款Macbook Pro，于2020.2.1日收到商品。由于收到商品时是晚上，我简单的检查了一下机身外观后便激活试用，发现两个问题：1.我通过序列号查询此设备的保修日期是到2021年1月24日，而我开机激活的日期是2月1日，是否存在日期不符的情况；2.第二天早上，也就是2.2日早，我再次检查设备外观时，发现屏幕上有1-2处细小磨损划痕，亮屏时完全看不出，黑屏时比较明显。从快递签收到开机激活所有过程中我从未用手或其他物品触碰过屏幕，这种情况是否属于质量问题？

由于疫情原因，这几天无论是电话、官网在线客服都联系不上，想请问各位，这种情况是否可以等官网恢复上班后联系客服退回换新？如果可以退换的话，请问是退货退款再重新购买还是直接退回换新？