MacBook Pro开盖黑屏


16款Macbook-pro今年6月份因为屏幕背光问题已经换过一次屏幕,但是今天待机后重新开盖显示屏不亮,touch-bar都是正常亮,键盘背光也是正常亮,按键盘都有声音,但是显示屏一直处于黑屏状态,过段时间自己会好,但最近很频繁

MacBook Pro 15", macOS 10.15

发布日期 2020年1月23日 下午11:04

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发布日期 2020年1月31日 上午1:41

wangkun908,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 睡眠唤醒后显示屏无响应,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


您可以参考以下文档:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年1月31日 上午1:41 回应 wangkun908

wangkun908,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 睡眠唤醒后显示屏无响应,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


您可以参考以下文档:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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