apple music无法正常使用
我已经订阅学生版的apple music会员（加拿大区，因为人在加拿大）今天突然发现apple music无法播放歌曲。这台手机是iPhone11 pro，ios版本是13.3。但是用我另一台iPhone8和windows电脑上使用iTunes就没有任何问题。
iPhone 11 Pro
问题被标记为
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M_Li
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kaldwin，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您目前无法在 iPhone 11 Pro 上使用 Apple Music，建议您不妨尝试以下操作步骤：
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
- 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。
- 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“音乐”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
- 重新启动您的 iPhone。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
- 如果可能，尝试更换网络环境，查看问题是否依然出现。
- 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。
重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。
您可以参考以下知识文章：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Music”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
