iPhone相册闪退

明尘，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议！

我了解到您在使用 iPhone 时出现“照片”App 意外退出的情况。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
3. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

更新iOS13.4

iOS 13.4 推出了新的拟我表情贴纸和从“文件” App 共享 iCloud 云盘文件夹的功能。本更新还包含错误修复和改进。

拟我表情

新增九款拟我表情贴纸，包括爱心环绕的微笑脸、双手合十和派对脸

文件

从“文件” App 共享 iCloud 云盘文件夹

提供访问权限控制，仅允许明确受邀的用户访问或者任何拥有文件夹链接的用户均可访问

允许选取可更改和上传文件的用户以及只能查看和下载文件的用户

邮件

始终在对话视图中显示用于删除、移动、回复或编写邮件的控制

配置 S/MIME 后加密电子邮件的回复会自动加密

App Store 中的 Apple Arcade

支持“通用购买”，单次购买即可在 iPhone、iPod touch、iPad、Mac 和 Apple TV 上使用参与活动的 App

在 Arcade 标签页中显示最近玩过的 Arcade 游戏，方便您在 iPhone、iPod touch、iPad、Mac 和 Apple TV 上继续玩

“查看所有游戏”新增列表视图

CarPlay 车载

CarPlay 车载仪表盘支持第三方导航 App

CarPlay 车载仪表盘上会显示通话中的信息

增强现实

“AR 快速查看”支持播放 USDZ 文件中的音频

键盘

“输入预测”键入支持阿拉伯文

本更新还包括错误修复和其他改进：

在配备全面屏的 iPhone 机型上新增了 VPN 断开连接时显示的状态栏指示器

修复了“相机”开启后取景框可能显示为黑屏的问题

解决了“照片”可能显示为使用过多储存空间的问题

解决了 iMessage 信息停用时可能无法将“照片”中的图像共享到“信息”的问题

修复了“邮件”中邮件可能乱序显示的问题

解决了“邮件”中对话列表可能显示空行的问题

解决了轻点“快速查看”中的“共享”按钮时“邮件”可能崩溃的问题

修复了“设置”中蜂窝数据可能错误显示为关闭的问题

解决了“深色”模式和“智能反转”同时启用后 Safari 浏览器中的网页可能不会反转的问题

解决了“深色”模式启用后拷贝的网页内容文本在粘贴时可能不可见的问题

修复了 CAPTCHA 拼贴在 Safari 浏览器中可能无法正确显示的问题

解决了将逾期的重复提醒事项标记为完成前，“提醒事项”可能不发送新通知的问题

解决了“提醒事项”可能针对已完成的提醒事项发送通知的问题

修复了未登录时 iCloud 云盘在 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演中仍显示为可用的问题

解决了 Apple Music 中的音乐视频可能不以高品质进行流播放的问题

解决了部分车辆上 CarPlay 车载可能断开连接的问题

修复了 CarPlay 车载“地图”中显示的内容可能从当前区域短暂偏移的问题

解决了轻点安保摄像头的活动通知时“家庭” App 可能打开另一段录像的问题

解决了轻点截屏的“共享”菜单时快捷指令可能不显示的问题

改进了缅甸文键盘，现可从数字和符号中访问标点符号

某些功能并非在所有地区都可用，也并非适用于所有 Apple 设备。如需了解 Apple 软件更新的安全性内容，请访问此网站：

https://support.apple.com/kb/HT201222

iPhone7Plus 128G内存全部用完卡死了，

1.强制音量键和电源键重启后再清除软件和内存空间，目前用了95G空间，但是从此相册打不开了，进去一片空白然后闪退，其他所有应用也不能访问相册了。

2.访问iCloud更新APP中使用的下载并保留原片加载或者优化iPhone存储空间方式都打不开相册

3.在通用中还原所有设置，输入六位数锁频密码一直提示不正确，不能还原，莫非还有其他密码嘛？

4.升级了手机系统到13.4.1最新也不能打开。

请售后团队给个意见谢谢

• 还原所有设置；
• 更新iOS到最新版本；

是APP在调用的时候吗。关机重启一下。

你们说的我都试了没有用啊

我也是，重启、设置还原、更新，能做的都做了，还是不行

是的

还是没用