苹果11ios13.3系统。微信。语音备忘录没声音

手机息屏放置一会打开微信发语音没声音,微信语音通话对方听不到我的声音。像是手机需要运行一下微信语音才正常。手机自带语音备忘录也是亮屏后刚开始也录不了声音!

打电话正常双方都能听到声音


[经过版主编辑]

iPhone SE, iOS 13

发布日期 2020年1月14日 下午5:53

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发布日期 2020年1月21日 上午12:26

毅鹏,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您的 iPhone 解锁屏幕后麦克风无法正常工作,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 重新启动您的 iPhone 
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的麦克风无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年1月21日 上午12:26 回应 毅鹏

毅鹏,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您的 iPhone 解锁屏幕后麦克风无法正常工作,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 重新启动您的 iPhone 
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的麦克风无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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