MacBook Pro 2019更新到10.15.2后频繁重启

Question

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MacBook Pro 2019更新到10.15.2后，正常使用情况，没有预兆地突然死机，风扇嗡一下，然后自动重启。

偶见反复自动重启，即开机时进度条未完成便再次发生风扇嗡一声后重启的现象。

打电话资讯apple客服，告知为软件原因，开机长按Fn可以以安全模式开机，再次重启长按control、shift和另外一个键（忘了），并按开机，可以避免反复自动重启现象，并进入桌面。但使用过程中仍会偶尔死机重启，频率较高，看个电影，平均一小时大概会出现1次。

MacBook Pro 15”, macOS 10.15

发布日期 2020年1月12日上午4:20

Answer 1

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sorry，不是2019，是2018

Answer 2

bmwz110，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 使用意外重新启动。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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