airpods1代左耳断开,6.8.8的固件版本有问题

没有进水和摔,每周仅仅出门跑步使用20分钟的低频用户,左耳今年年中起时不时就断开,看了下百度贴吧和其他反馈,大部分人都是在6.8.8固件更新后出现的问题。能不能查一下或者能够提供回刷版本的固件?

已经联系过技术支持做过忽略设备重连,重置等工作了,虽然是过保了,但如果更新一个固件版本,就直接挂掉老版本耳机的话,实在没信心换airpods pro了。

PS.手机和耳机都是最新版本的固件。


[经过版主编辑]

发布日期 2020年1月9日 下午10:28

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2020年1月13日 上午1:43 回应 CD

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods 与设备意外断开连接。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 重置您的 AirPods
  3. 重新启动 AirPods 和配对的设备。
  4. 如果条件允许,尝试更换一台兼容的 iPhone 或 Apple Watch 与 AirPods 进行连接
  5. 如果条件允许,您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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