突然有一天,打开电脑后显示无驱动?以及键鼠失灵问题如何修复?

过程描述:

今天白天在外面开机后,键盘鼠标是失灵状态,这个是老问题,已经出现两个月了,时好时坏,键盘失灵的问题有时可以通过用手轻轻敲打或摇晃电脑解决;

因为我只带了无线鼠标出门,没带无线键盘,所以无法解锁电脑,就先放回了包里,没有关机只是合上了;

晚上回到家,打开电脑,此时键鼠还是失灵状态,开启蓝牙键盘,自动连接上,用无线鼠标和蓝牙键盘正常操作电脑,但是当我朝右上角看去,多了个不熟悉的图标,显示无驱动(这是第一次出现该问题,目前半小时看来没有对我使用电脑造成不便,如果不解决之后会有什么麻烦??);

我重启了电脑,键鼠恢复正常,但依旧显示无驱动。


请问键鼠不定时频繁失灵和无驱动问题分别应该如何解决?


电脑状态:更换过充电ic和电池。其余均是原装状态。

键鼠易失灵情况:在经过移动后,或者放在不平坦的平面上(如用手托,放在床上)

MacBook Pro Retina

发布日期 2020年1月7日 上午3:25

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回复量:1

2020年1月12日 下午8:32 回应 典240

典240,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 鼠标键盘间歇性失灵并提示无驱动。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.2。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您备份好 macOS 的数据。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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