iphone 通讯录 联系人信息重复 双份

iphone 通讯录中,大部分联系人突然变成了双份,两份信息完全一样。另外小部分联系人信息正常,还是一份。

同时检查了同步的icloud,通讯录与iphone完全一样,存在问题。

奇怪的是,在PC上与icloud同步的Outlook 2016上,不存在问题,所有的联系人均为一份,没有重复的信息。


这是什么原因造成的?

如何恢复成每个联系人只有一份,且不在发生类似问题。

iPhone X

发布日期 2020年1月1日 上午5:37

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2020年1月6日 下午9:52 回应 litong76

litong76,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的部分通讯录出现重复的现象。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 确保您的通讯录设定正确:
    1. 打开“通讯录”App,然后轻点左上角的“群组”。
    2. 取消选中任何第三方帐户(如 Gmail 或 Yahoo)的“所有 [帐户]”选项。
    3. 确保“所有 iCloud”处于选中状态。
  5. 您还可以完成这些步骤来移除重复的联系人


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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