16寸MacBook Pro卡顿

16寸MacBook Pro卡顿、不强制独显简直卡的不能用、就一个微信一个浏览器都卡、然后屏幕拖延、感觉很慢

屏幕拖延很严重、我编辑器上下滑动查看代码、都感觉反应慢吞吞、都没有 2013年 Imac 流畅、真的搞不懂打电话客服也没法解决,希望苹果能尽快回应一下


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MacBook Pro 16", macOS 10.15

发布日期 2019年12月29日 下午10:27

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发布日期 2019年12月29日 下午11:58

请问您有使用第三方 USB-C 转换线或通过转换线外接显示器吗?和您一样我在用 16 寸 MacBook Pro 的时候最开始也遇到很相似的问题,在非高负荷使用情况下电脑画面卡顿,最后我更换了原装的 USB-C 转换器解决了这个问题,个人推测是由于我使用了非原装的转换器外接显示器导致的显卡性能问题,如果您也同样有使用第三方转换线建议您先试试更换为原装 USB-C 转换线。


官网购买链接:https://www.apple.com.cn/shop/product/MUF82FE/A?fnode=8b

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2019年12月29日 下午11:58 回应 Talentisan

请问您有使用第三方 USB-C 转换线或通过转换线外接显示器吗?和您一样我在用 16 寸 MacBook Pro 的时候最开始也遇到很相似的问题,在非高负荷使用情况下电脑画面卡顿,最后我更换了原装的 USB-C 转换器解决了这个问题,个人推测是由于我使用了非原装的转换器外接显示器导致的显卡性能问题,如果您也同样有使用第三方转换线建议您先试试更换为原装 USB-C 转换线。


官网购买链接:https://www.apple.com.cn/shop/product/MUF82FE/A?fnode=8b

2020年1月6日 上午12:40 回应 Talentisan

Talentisan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现卡顿的情况。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 尝试如何在 Mac 上重建“聚焦”,“聚焦”将重新为文件夹或磁盘中的内容创建索引。
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何在 Mac 上使用“活动监视器”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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