携号转网的号码无法激活iMessage和FaceTime
2019年12月11日,我将中国电信的手机号码携转到中国移动。转网成功后上网、通话、短信功能正常,就是发现手机号无法激活iMessage和FaceTime。在携转前,手机号可以正常激活iMessage和FaceTime的。联系了苹果客服,收集了增强型日志,分析后说是因携号转网激活信息无法正确发送到手机所致。又联系了中国移动客服,10086前台客服转接到iPhone专家席,也说问题出现在运营商,暂时无法解决,建议我关闭iMessage和FaceTime。现在点击手机号激活iMessage和FaceTime依然显示“激活出错。请再试一次。”另外,偶尔会收到+447786205094发来的乱码短信,里边有我的电话号码信息,其他都是乱七八糟的数字和字母。在网上搜了一圈,携转之后的号码不能正常激活iMessage和FaceTime的用户很多,希望苹果公司可以主动联系运营商协助解决问题。
手机是XSMax,ios13.3,手机号国际短信功能正常。网上能找到的办法都试过了,就是不能激活。
iPhone XS Max, iOS 13