bookpro系统升级失败为什么？

耀宗920，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在升级系统时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
2. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
3. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题，请尝试重新启动且不要按下任何按键。
4. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.2。（重要：更新 macOS 系统之前，建议您尽可能备份好 macOS 的数据。）

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如何升级到 macOS Catalina

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！