想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

账号被锁

现在不能更新东西了,请问如何解锁

iPhone 7 Plus

发布日期 2019年12月20日 下午10:47

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年12月21日 下午6:20

如果您的 Apple ID 被锁定或停用

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多,您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全,并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后,您可以解锁 Apple ID。


如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定,您可能会看到以下警告之一:

  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
  • “您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”

如果您已启用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥,可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。

如果您为 Apple ID 设定了安全提示问题,则可以前往 iforgot.apple.com 以使用现有密码来解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。

 

进一步了解

更改密码后,您可能需要在 iCloud 设置以及使用 Apple ID 登录的任何 Apple 服务中更新该密码。进一步了解您的 Apple ID 以及可在哪些服务中使用 Apple ID

如果您看到一条信息,提示您的帐户在 App Store 和 iTunes 中已被停用,请联系 Apple 支持以寻求协助。



如果您的 Apple ID 被锁定或停用 - Apple 支持

Apple ID 的双重认证 - Apple 支持

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2019年12月21日 下午6:20 回应 阳杰

如果您的 Apple ID 被锁定或停用

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多,您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全,并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后,您可以解锁 Apple ID。


如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定,您可能会看到以下警告之一:

  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
  • “您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”

如果您已启用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥,可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。

如果您为 Apple ID 设定了安全提示问题,则可以前往 iforgot.apple.com 以使用现有密码来解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。

 

进一步了解

更改密码后,您可能需要在 iCloud 设置以及使用 Apple ID 登录的任何 Apple 服务中更新该密码。进一步了解您的 Apple ID 以及可在哪些服务中使用 Apple ID

如果您看到一条信息,提示您的帐户在 App Store 和 iTunes 中已被停用,请联系 Apple 支持以寻求协助。



如果您的 Apple ID 被锁定或停用 - Apple 支持

Apple ID 的双重认证 - Apple 支持

账号被锁

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!