apple pencil序列号查证 显示无法验证有效购买日期

在京东自营店购入apple pencil一代,12.15号收到货并激活,当晚上Apple官网查看保障状态,输入序列号查询后,显示无法验证有效购买日期。后有跳出页面提示登录ID,自行提供激活日期。然后有以下信息。我还在两个微信公众号付费查询了激活时间都是12.18号,过保时间与官网一致均为12.17号。没打算退,只是没遇到过这种,想了解下,有谁知道这种情况?第一次在京东买苹果,不知道京东是否值得信任


[经过版主编辑]

发布日期 2019年12月18日 下午12:12

回复
问题被标记为 ⚠️ 排名最靠前的回复

发布日期 2019年12月19日 上午12:09

apple pencil凭发票保修1年可以在线查看您的保障状态,如果发现Apple的记录有误,您可以更新您的购买凭证信息。

更新购买凭证

请联系 Apple 支持更新您的 Apple 设备信息。


要更新您的信息,请通过电话联系 Apple 支持。告诉 Advisor(技术顾问)您需要有关 Apple 有限保修或 AppleCare 计划到期日期的帮助。

在致电联系我们时,您需要提供如下信息:


致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持

回复量: 3
排序方式: 
问题被标记为 ⚠️ 排名最靠前的回复

2019年12月19日 上午12:09 回应 昀昀

apple pencil凭发票保修1年可以在线查看您的保障状态,如果发现Apple的记录有误,您可以更新您的购买凭证信息。

更新购买凭证

请联系 Apple 支持更新您的 Apple 设备信息。


要更新您的信息,请通过电话联系 Apple 支持。告诉 Advisor(技术顾问)您需要有关 Apple 有限保修或 AppleCare 计划到期日期的帮助。

在致电联系我们时,您需要提供如下信息:


致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持

回复

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

apple pencil序列号查证 显示无法验证有效购买日期

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!