iphoneX无法登录账户

突然发现点击头像无法登录账户看信息,从icloud那边也无法登录查看,要怎么解决呀

iPhone X, iOS 13

发布日期 2019年12月9日 上午5:55

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发布日期 2019年12月20日 上午1:52

庄彬,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指目前无法在 iPhone 的 iCloud 设置中登录 Apple ID 帐户,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 和 Apple ID 服务是否出现中断。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,点按“还原所有设置”,iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  7. 如果可能,建议更换一个网络环境后,再次尝试。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年12月20日 上午1:52 回应 庄彬

庄彬,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指目前无法在 iPhone 的 iCloud 设置中登录 Apple ID 帐户,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 和 Apple ID 服务是否出现中断。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,点按“还原所有设置”,iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  7. 如果可能,建议更换一个网络环境后,再次尝试。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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