app会在后台自动关闭

开一个app,再去别的app,过两分钟就自动在后台关闭了,开了后台应用刷新也没用

iPad mini, iOS 13

发布日期 2019年12月7日 下午9:20

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发布日期 2019年12月12日 上午12:47

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 遇到切换应用后应用会自动关闭的情况。建议您不妨参考以下操作,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPad
  2. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  3. 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年12月12日 上午12:47 回应 一台精美的iPad

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 遇到切换应用后应用会自动关闭的情况。建议您不妨参考以下操作,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPad
  2. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  3. 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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