macbook pro 用word总是闪退

office软件容易打不开和闪退怎么办

MacBook Pro 13", macOS 10.14

发布日期 2019年12月3日 上午1:13

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年12月9日 下午11:05

宇欣113,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上使用 Office 软件有出现意外闪退或无法打开的情况。建议您不妨尝试以下操作,每完成一步后查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  4. 确保您安装的是微软官方网站购买下载的 Office 软件。
  5. 建议您尝试根据微软技术文档“通过在重新安装之前完全卸载来解决 Office for Mac 问题”中的步骤,卸载 Office 软件。
  6. 建议您尝试根据微软技术文档“在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2019”中的步骤,重新安装 Office 软件。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2019年12月9日 下午11:05 回应 宇欣113

宇欣113,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上使用 Office 软件有出现意外闪退或无法打开的情况。建议您不妨尝试以下操作,每完成一步后查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  4. 确保您安装的是微软官方网站购买下载的 Office 软件。
  5. 建议您尝试根据微软技术文档“通过在重新安装之前完全卸载来解决 Office for Mac 问题”中的步骤,卸载 Office 软件。
  6. 建议您尝试根据微软技术文档“在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2019”中的步骤,重新安装 Office 软件。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

macbook pro 用word总是闪退

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!