级别 1

9 积分

面容ID重新设置不了，无法识别。

购买的手机好像有还了屏的现象，摔了一下手机以后就不能使用面容ID了，重新设置也无法识别。

iPhone X, iOS 13

发布日期 2019年11月26日上午8:37

回复

类似问题

面容ID无法识别，也无法重新设置。前两天面容ID突然识别不了了。试着重置面容ID，重新录入，结果手机也无法识别出我的脸。重启也没用。有碰到和我相似问题的大佬嘛？想知道怎么破
3403 1
13pm面容识别不了手机莫名的使用不了面容ID，每次解锁都需要密码，有时面容录制不了
3108 7
iPhone11 面容ID无法使用也无法重新设置近几天面容ID无法识别，取消后打算重新设置，亦停留在对焦界面无法重设。重启手机也没用。不知道是最近更新系统后？还是硬件问题？请求大神指教 [经过版主编辑]
2147 3

回复量：1

2019年11月26日上午11:30 回应琦182

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用 - Apple 支持；

回复

这个主题已被系统或社区团队关闭。你可以为你认为有帮助的任何帖子投票，也可以在社区中搜索其他答案。

面容ID重新设置不了，无法识别。

欢迎来到 Apple 支持社区

Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧！！

了解更多注册