iPhone11 面容ID无法使用也无法重新设置

• 如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用 - Apple 支持；

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

一般为硬件故障，可以尝试备份数据，恢复系统，如果问题无法解决只能送修检测

更新 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持

前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测