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充电仓与AirPods接触不良

AirPods左耳放在充电仓经常充不上电,需要按压或者摆动一下才能充电。请问这是什么问题?如果是质量问题官方保修吗?

发布日期 2019年11月9日 上午7:32

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发布日期 2019年11月9日 上午10:07

可尝试清洁AirPods和充电盒

如何清洁 AirPods 和 EarPods - Apple 支持

清洁 AirPods 和 AirPods Pro

  • 请不要用水冲洗 AirPods 或 AirPods Pro。
  • 使用干燥的无绒软布进行清洁。
  • 如果您的 AirPods 或 AirPods Pro 接触到可能形成污渍或导致其他损坏的物质(例如肥皂、洗发水、护发素、乳液、香水、溶剂、清洁剂、酸或酸性食物、杀虫剂、防晒霜、油或染发剂):
    • 请先用微蘸清水的湿布将它们清理干净,再用干燥的无绒软布将它们擦干。
    • 在它们完全干透之前,请不要放入充电盒。
    • 请不要在完全干透之前尝试使用它们。
  • 请确保不要将任何液体溅入开口处。
  • 用干棉签清洁麦克风和扬声器网罩。
  • 请勿使用尖锐物体或研磨材料来清洁 AirPods 或 AirPods Pro。

清洁 AirPods 和 AirPods Pro 的充电盒

请用干燥的无绒软布清洁充电盒。如有必要,您可以用异丙醇轻微蘸湿布块。确保不要将任何液体溅入充电端口中。下面是其他一些准则:

  • 用干净、干燥的软毛小刷子清除闪电接口中的任何碎屑。
  • 请勿使用研磨材料来清洁充电盒。
  • 为了避免损坏金属接触点,请勿在充电端口内放置任何物体。

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测


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2019年11月9日 上午10:07 回应 Mr_Y

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清洁 AirPods 和 AirPods Pro

  • 请不要用水冲洗 AirPods 或 AirPods Pro。
  • 使用干燥的无绒软布进行清洁。
  • 如果您的 AirPods 或 AirPods Pro 接触到可能形成污渍或导致其他损坏的物质(例如肥皂、洗发水、护发素、乳液、香水、溶剂、清洁剂、酸或酸性食物、杀虫剂、防晒霜、油或染发剂):
    • 请先用微蘸清水的湿布将它们清理干净,再用干燥的无绒软布将它们擦干。
    • 在它们完全干透之前,请不要放入充电盒。
    • 请不要在完全干透之前尝试使用它们。
  • 请确保不要将任何液体溅入开口处。
  • 用干棉签清洁麦克风和扬声器网罩。
  • 请勿使用尖锐物体或研磨材料来清洁 AirPods 或 AirPods Pro。

清洁 AirPods 和 AirPods Pro 的充电盒

请用干燥的无绒软布清洁充电盒。如有必要,您可以用异丙醇轻微蘸湿布块。确保不要将任何液体溅入充电端口中。下面是其他一些准则:

  • 用干净、干燥的软毛小刷子清除闪电接口中的任何碎屑。
  • 请勿使用研磨材料来清洁充电盒。
  • 为了避免损坏金属接触点,请勿在充电端口内放置任何物体。

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