为什么刚买回来的iphone11添加上海交通卡总是在支付哪一步不成功

Forever丶筱五，您好 

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 遇到了交通卡支付的问题。您也可以尝试以下步骤：

1. 尝试在 iPhone 上打开“钱包”App ，移除“交通卡”，然后重新添加一次。
2. 更新您的 iPhone 至目前最新。
3. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
4. 当您进出检票闸机时，只需将 iPhone 的顶部或 Apple Watch 的显示屏放置在距离检票口扫描器中心处几厘米的范围内，直到您感觉到振动。您会在显示屏上看到“完成”和一个勾号。您的 iPhone 或 Apple Watch 必须处于开机状态，但不必连接网络。
5. 若仍然没有改善，您可能会需要让车站工作人员为您的 Apple Pay 交通卡进行检查。如果出现这种情况，请先将您的设备置于服务模式，然后再交给车站工作人员：在 iPhone 上，打开“钱包”，轻点“…”图标，然后启用“服务模式”，并使用面容 ID、触控 ID 或设备密码进行认证。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

若想了解更多信息，请您点击以下知识文章作为参考：

在北京和上海使用 Apple Pay 快捷交通卡功能

希望可以帮助到您，谢谢！

联系客服协助你解决。如果是第一次使用iPhone 设备。

.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）