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如题所说。求解答

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2019年10月31日 下午7:57

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2019年11月3日 下午7:49 回应 淡然

淡然,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是您的 iPhone 遇到了部分应用无法登录的问题,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保”网易云“、”QQ“及其他安装的 App 均来源于 App Store,并确保其版本为最新。
  3. 确保“网易云”及“QQ”等您希望使用的 App 打开了“WLAN 与蜂窝移动网”的设置:您可以前往“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的 App”,以查看应用程序是否有开启此功能。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 确保您的 iPhone 已经更新至最新版本。(重要:更新前建议备份设备。)
  6. 与软件开发商联系,以获取进一步协助。


如果以上操作未能解决您的问题,您也可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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