下载东西需要验证码,但是验证码一直刷不出来

iPhone XS Max, iOS 13

发布日期 2019年10月31日 上午7:14

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发布日期 2019年11月3日 下午6:28

soum,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 遇到了下载应用时无法弹出验证码的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 13.2
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”窗口。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月3日 下午6:28 回应 soum

soum,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 遇到了下载应用时无法弹出验证码的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 13.2
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”窗口。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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