2011年的MacBook Air如何恢复和升级？

SakuraMaiR，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到目前您对如何恢复或更新 macOS 系统版本存在疑问。建议您可以分别尝试以下步骤：

• 更新您的 Mac：

1. 参考如何升级到 OS X EI Capitan，确保您的 Mac 可以从 OS X Snow Leopard 或更高版本升级到 OS X El Capitan。此外，您的 Mac 需要配备至少 2 GB 的内存和 8.8 GB 的可用储存空间。
2. 在安装任何升级之前，最好先备份您的 Mac。使用“时间机器”可以轻松备份，您也可以使用其他备份方法。了解如何备份您的 Mac。
3. 下载和安装 OS X 需要花费一些时间，所以请确保您已建立可靠的互联网连接。如果您使用的是 Mac 笔记本电脑，请将它插接到交流电源。 
4. 如果您仍然需要 OS X El Capitan，请使用这个链接：下载 OS X El Capitan。一个名为“InstallMacOSX.dmg”的文件会下载到您的 Mac 上。
5. 连按下载的文件以打开一个窗口，窗口中会显示其中的内容。然后连按里面名为“InstallMacOSX.pkg”的文件。屏幕上的说明会引导您完成必要的安装步骤，请按照说明操作。
6. 安装器的安装完成后，请打开 Mac 上的“应用程序”文件夹，然后连按名为“安装 OS X El Capitan”的文件。请点按“继续”，然后按照屏幕上的说明操作。
7. 请不要将 Mac 置于睡眠状态或合上上盖，以便安装完成。您的 Mac 在安装 macOS 以及 Mac 固件的相关更新时，可能会多次重新启动、显示进度条或显示空白屏幕。

• 恢复您的 Mac：

1. 确保您使用的是电脑随附的光盘，或者包含 Mac OS X 兼容版本的较新光盘（查看 DVD 标签上的版本）。
2. 要确认您的 Mac 是否尝试从光盘启动，请在 Mac 启动时按住 C 键。您可以听到电脑光驱发出的读取声。如果按住 C 键不起作用，请在启动时按住 Option 键。启动管理程序将会出现。选择您的 Mac OS X 光盘图标，然后按 Return 键。
3. 如果您能从硬盘启动，则可以使用“系统偏好设置”中的“启动磁盘”偏好设置选择光盘，然后重新启动。
4. 当您看到“OS X 实用工具”窗口时，启动即完成。选择“磁盘工具”窗口修复或抹掉您的启动磁盘或其他存储设备。
5. 退出“磁盘工具”窗口，选择“重新安装 OS X”以重新安装 Mac 操作系统。

若要了解更多信息，以下知识文章供您参考：

Mac 未从光盘启动

如何升级到 OS X EI Capitan

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

可以通过网络恢复如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS - Apple 支持

1. 通过 macOS 恢复功能启动

要通过 macOS 恢复功能启动，请开启 Mac 并立即按住键盘上的以下组合键之一。通常建议您使用 Command-R，尤其是在您的 Mac 从未升级至 macOS Sierra 10.12.4 或更高版本的情况下。

Command (⌘)-R

重新安装您的 Mac 上装有的最新 macOS（建议操作）。

Option-⌘-R

升级到与您的 Mac 兼容的最新 macOS。

Shift-Option-⌘-R

• 重新安装 Mac 随附的 macOS 或与它最接近且仍在提供的版本。

如何创建可引导的 macOS 安装器 - Apple 支持

如何升级到 macOS Catalina - Apple 支持