手表中的Apple Music“无互联网”

在已连接上WLAN的情况下watch上无法播放资料库中的歌曲,只能播放手机上同步过来的歌曲,点“为我推荐”也显示错误,好像只有Apple Music这个手表app连不上网,其他都行

Apple Watch Series 5, watchOS 6

发布日期 2019年10月25日 上午7:45

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发布日期 2019年10月27日 下午9:00

_shi,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Apple Watch 遇到了 Apple Music 的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 检查您的互联网连接,确保 Apple Watch 连接到 Wi-Fi 网络。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  3. 在 Apple Watch“控制中心”中,关闭并重新连接 Wi-Fi 网络。
  4. 在 iPhone 上,依次进入“设置”>“iTunes Store 与 App Store”,注销并重新登录 Apple ID。
  5. 如果以上操作仍然无法改善问题,建议您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对,并将 Apple Watch 与同一 iPhone 再次配对。(重要:“取消配对时”,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。“再次配对时”,您可以从“备份”选择“恢复”,然后选择储存在 iPhone 上的备份)


重要:Apple Watch 无法连接到 5 GHz Wi-Fi 或无法连接到需要登录、订阅或描述文件的公用网络。当 Apple Watch 连接到兼容的 Wi-Fi 网络而不是您的 iPhone 网络连接时,“控制中心”中会出现“扇形”网络连接图标。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年10月27日 下午9:00 回应 _shi

_shi,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Apple Watch 遇到了 Apple Music 的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 检查您的互联网连接,确保 Apple Watch 连接到 Wi-Fi 网络。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  3. 在 Apple Watch“控制中心”中,关闭并重新连接 Wi-Fi 网络。
  4. 在 iPhone 上,依次进入“设置”>“iTunes Store 与 App Store”,注销并重新登录 Apple ID。
  5. 如果以上操作仍然无法改善问题,建议您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对,并将 Apple Watch 与同一 iPhone 再次配对。(重要:“取消配对时”,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。“再次配对时”,您可以从“备份”选择“恢复”,然后选择储存在 iPhone 上的备份)


重要:Apple Watch 无法连接到 5 GHz Wi-Fi 或无法连接到需要登录、订阅或描述文件的公用网络。当 Apple Watch 连接到兼容的 Wi-Fi 网络而不是您的 iPhone 网络连接时,“控制中心”中会出现“扇形”网络连接图标。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com 


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