输入密码错误被锁定账号，问题提示也不知道, 这怎么解锁

儿子下游戏原来的密码我给换了儿子 6次输入密码错误被锁定账号，问题提示也不知道，创建的时候的邮箱是朋友的但朋友联系不上这怎么解锁跪求！

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发布日期 2019年10月22日上午3:25

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账户被锁定了同时也忘记了提示问题答案账户被锁定，用的苹果邮箱现在也登陆不了，提示问题答案也忘记了，有没有知道的，谢谢
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苹果ID被锁定可以下载软件，但不能更新他说什么要解锁账户。可以下载软件，但是不能更新，他说什么要解锁账户已经好大半年了他解锁账户的话，一共就有两个通道一个就是什么电子邮箱发送，但是我又不懂还有一个就是回答安全提示问题，我记得答案是我的生日，但是后面不知道改改着又改为什么了，所以现在就是更新不了，软件微信，这些版本都很老了。
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Apple ID密码正确，但是在App Store安装app时显示密码错误。 Apple ID密码正确，但是在App Store安装app时显示密码错误。 [经过版主编辑]
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2019年10月22日上午7:34 回应林长福

可参考以下文章

更改您的 Apple ID 密码 - Apple 支持

如果您忘记了自己的 Apple ID - Apple 支持

如果您忘记了自己的 Apple ID 密码 - Apple 支持

如果您忘记了 Apple ID 安全提示问题的答案 - Apple 支持

如果您的 Apple ID 被锁定或停用 - Apple 支持

Apple ID 的双重认证 - Apple 支持

致电Apple支持协助400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持

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2019年10月22日上午5:16 回应林长福

如果您的 Apple ID 被锁定或停用 - Apple 支持；
账号停用只能更新或恢复iOS；
激活锁的问题提供发票、三包、包装、原来ID致电Apple支持400-666-8800解锁。

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