appstore已购项目不显示

首先两台电脑都是更新最新的10.15系统,同一个appleid账号在家里的电脑appstore已购项目不显示,在公司电脑appstore已购项目能显示,换另一个appleid账号同样的问题,有知道什么原因吗?

Mac mini, macOS 10.15

发布日期 2019年10月18日 上午4:42

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2019年10月20日 下午9:56 回应 乘风破浪-炫

乘风破浪-炫,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 Mac 上无法显示 Apple ID 已购买项目。目前,在 Mac 上隐藏某个应用后,您不会收到相应的更新通知,也不会在 Mac 上的 App Store“帐户”屏幕中看到这个应用。若要取消隐藏 Mac 应用,建议您尝试以下步骤:

  1. 在 Mac 上,打开 App Store。
  2. 在左边栏的底部点按您的姓名,然后点按右上角的“查看信息”。如果出现提示,请使用您的 Apple ID 登录。
  3. 滚动至“隐藏的项目”,然后点按“管理”。
  4. 找到要取消隐藏的应用。
  5. 点按“取消隐藏”,然后点按“完成”。
  6. 点按“完成”后,点按 App Store 主窗口,然后进行刷新。对应的应用将重新出现在您的“已购项目”列表中。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

隐藏 App Store 购买项目


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年10月20日 下午11:14 回应 Tian_L

Tian_L,您好


感谢您的回答,但您没看清楚我的问题,我的已购项目并没有隐藏,我再说明一下,同一个AppleID,同是10.15系统,在电脑A登录能看到所有的已购项目,但是在电脑B就看不到已购项目,我在网上找到一个别人找苹果客服电话给出的解决方法:

1. 使用MAC-左上角小苹果-系统偏好设置-用户与群组-新建了一个用户。

2. 左上角小苹果-退出登录本用户

3. 使用新用户,在新用户上使用之前的苹果ID登录上APP Store。这时所有已购项目就都显示出来了。

4. 再退出新用户,再在老用户上打开App store,所有已购项目都显示出来了,不需要再重新购买/安装了。

5. 在用户与群组中删除新建的用户。


我按照这个方法到第三步,在新用户上是可以看到已购项目的,但是操作第4步我的电脑还是没有已购项目,所以问题还是存在。


期待您的再次回复。

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