Catalina唤醒死机,信息丢失,发热严重,掉电严重

即使更新了版本,还是无法正常睡眠唤醒,无限次死机,发热,还会出现文件丢失情况

发布日期 2019年10月17日 上午11:35

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发布日期 2019年10月19日 下午4:18

潞榕,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 更新 macOS Catalina 后无法从睡眠模式正常唤醒。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看情况是否有改善:

  1. 断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 安全模式启动,看看问题是不是与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 尝试使用另一个用户帐户查明问题
  6. 若以上步骤尝试后您的问题仍然没有改善,建议您抹掉整个磁盘,重新安装 macOS Catalina 系统:
    1. 按下电源按钮以开启 Mac,立即在键盘上按住 Command-R 键。
    2. 继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果您看到了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤:
  7. 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:
    1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。 
    2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。 
    3. 点按“抹掉”按钮或标签页。 
  8. 填写以下栏位:
    1. 名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。
    2. 格式:选取 Mac OS 扩展(日志式)或 APFS。
    3. 方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。
    4. 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。 
  9. 完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年10月19日 下午4:18 回应 潞榕

潞榕,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 更新 macOS Catalina 后无法从睡眠模式正常唤醒。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看情况是否有改善:

  1. 断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 安全模式启动,看看问题是不是与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 尝试使用另一个用户帐户查明问题
  6. 若以上步骤尝试后您的问题仍然没有改善,建议您抹掉整个磁盘,重新安装 macOS Catalina 系统:
    1. 按下电源按钮以开启 Mac,立即在键盘上按住 Command-R 键。
    2. 继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果您看到了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤:
  7. 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:
    1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。 
    2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。 
    3. 点按“抹掉”按钮或标签页。 
  8. 填写以下栏位:
    1. 名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。
    2. 格式:选取 Mac OS 扩展(日志式)或 APFS。
    3. 方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。
    4. 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。 
  9. 完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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