手机和电脑上的音乐不同步

我使用的Windows端的Apple Music, 做出的所有操作(包括添加歌曲,删除歌曲,等等)在手机突然都同步。我尝试过重置设置但是仍然不可用。

iPhone XS Max

发布日期 2019年10月15日 下午6:30

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2019年10月18日 上午12:21 回应 WANGZHENGDA

WANGZHENGDA,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您 iPhone 和 Windows PC 上的“Apple Music” 音乐资料库无法同步。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 重新启动您的 Windows PC。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 确保更新您的 iPhone 至目前最新 iOS 13.1.3
  5. 确保在您的 Windows PC 上更新到最新版本的 iTunes


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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