更新OSmacOS Catalina 后关机息屏的瞬间花屏

我的MBP18款在更新OSmacOS Catalina 使用系统自带的卡特琳娜岛动态桌面后,关机息屏的瞬间有花屏现象,请问有人是这种情况吗。是什么问题,求解答


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MacBook Pro with Touch Bar

发布日期 2019年10月14日 上午7:00

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发布日期 2019年10月19日 下午6:08

xiaoyejiuxiao,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 遇到了花屏的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理器(SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  4. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题,通过参考代码,以查看是否存在明显的硬件故障。


如果以上操作仍然无法改善您的问题,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:

  1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。
  2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。
  3. 点按“抹掉”按钮或标签页。
  4. 填写以下栏位:
    1. 名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。
    2. 格式:选取 APFS
    3. 方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。
    4. 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。
  5. 完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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