iPad屏幕失灵 触屏跟home都不能用

Emma,就是我的iPad它充满电之后,就卡在那个锁屏界面,home键也用不了,触屏也不能用

发布日期 2019年10月11日 上午8:47

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发布日期 2019年10月11日 上午8:58

可尝试强制重新启动设备

配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮,直到设备重新启动。

配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮,直到看到 Apple 标志。

可参考


如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持



如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测



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2019年10月11日 上午8:58 回应 骑猪遛狗

可尝试强制重新启动设备

配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮,直到设备重新启动。

配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮,直到看到 Apple 标志。

可参考


如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持



如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测



2019年10月29日 上午4:23 回应 骑猪遛狗

先尝试重启,然后在更新iOS13.2最新的系统更新。


配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备重新启动。


iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。


iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住侧边(或顶部)按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。

配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住侧边(或顶部)按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。


2019年10月28日 下午8:45 回应 骑猪遛狗

骑猪遛狗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢 shmily 提供的方法。我了解您的 iPad 遇到了屏幕的问题,您也可以参考就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助中的内容和步骤尝试改善您的问题。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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