空间是5g扣的是6元？免费怎么解释

Hi

建议先确定扣费的这 6 元是否是购买 iCloud 存储空间所扣费用，例如微信扣款通知里面会提示商户是“ iCloud 云上贵州”如果是“ App Store & Apple Music 的话有可能是 App 内的订阅项目扣费的，可以在“设置”-“ iTunes Store 与 App Store ” - 点击顶部 Apple ID - “查看 Apple ID ”-“订阅”中查看，要是这里没有订阅项目扣费可以拨打 400 - 666 - 8800 寻求客服人员的帮助。

扣费说明是其他应用订阅导致的吧。请查看

退款申请：

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题，说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那么你就等待20天。

3. 联系客服：选择自助帮助完成（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款，隔了好几天，退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项，那么后边一定是显示的蓝色框，写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持，他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服：(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/

8.这样，你就可以把反馈给苹果官方人员了，记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

查看、更改或取消您的订阅 - Apple 支持

请求对 App Store 或 iTunes Store 购买项目退款 - Apple 支持

如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上更改或取消订阅

1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“订阅”。
2. 轻点您想要管理的订阅。
3. 这里介绍了如果您没有看到所需的订阅，该怎么做。
4. 选择另一个订阅选项，或轻点“取消订阅”。如果您没有看到“取消订阅”，则说明订阅已被取消并且不会续订

您还可以前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”来管理订阅。在屏幕顶部轻点您的 Apple ID，然后轻点“查看 Apple ID”。滚动至“订阅”，然后轻点它。

如何在 Mac 上更改或取消订阅

1. 打开 App Store App。
2. 点按边栏底部的登录按钮  或您的 Apple ID。
3. 点按“查看信息”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
4. 在“帐户信息”页面上，滚动到“管理”部分。在“订阅”旁边，点按“管理”。
5. 
6. 点按所需的订阅旁边的“编辑”。这里介绍了如果您没有看到所需的订阅，该怎么做。
7. 选取另一个订阅选项，或点按“取消订阅”。如果您没有看到“取消订阅”，则说明订阅已被取消并且不会续订。 

在其他设备上

• 如果您在安卓或 Chromebook 设备上订阅了 Apple Music App，请打开 Apple Music App，轻点菜单按钮 ，然后轻点“帐户”>“管理会员资格”。
• 如果您在智能电视机上使用 Apple TV App，请打开“设置”，然后前往“帐户”>“管理订阅”。

如果您不再持有 Apple 设备，请在 PC 上下载 iTunes 或联系 Apple 支持以更改或取消您的订阅。

在 Windows 版 iTunes 中查看、更改或取消订阅

1. 打开 iTunes。
2. 从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中，选取“帐户”>“查看我的帐户”。
3. 使用您的 Apple ID 登录，然后点按“显示帐户”。
4. 在“帐户信息”页面上，滚动到“设置”部分。在“订阅”右侧，点按“管理”。
5. 在您要管理的订阅右侧，点按“编辑”。这里介绍了如果您没有看到所需的订阅，该怎么做。
6. 选取另一个订阅选项，或点按“取消订阅”。
7. 如果您没有看到“取消订阅”，则说明订阅已被取消并且不会续订。

如果没有看到您要查找的订阅

如果您已按照查看订阅的步骤进行了操作，但没有看到所需的订阅，则接下来您可以尝试以下操作。

订阅可能不是通过 Apple 收费的

您可能是直接通过提供商进行的订阅，而不是通过 Apple 订阅的。 

就不是通过 Apple 收费的订阅获取协助  

更改或取消 iCloud 储存空间

iCloud 储存空间没有与订阅一同列出。 

在 Apple 设备上降级您的 iCloud 储存空间方案  

更改或取消家庭成员的订阅

“家人共享”的组织者不能管理其他家庭成员的订阅。请让您的家庭成员通过他们的设备或在使用他们自己的 Apple ID 登录后查看、更改或取消他们的订阅。您还可以使用“购买前询问”或“访问限制”来控制孩子可以购买什么项目。

打开“购买前询问”>

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“访问限制”  

如果您收到了关于订阅的欺诈性电子邮件

如果您收到一封有关某个订阅或 Apple Music 费用的欺诈性电子邮件，则当您在 Apple 设备上查看时，您将看不到相应的订阅。如果您收到一封电子邮件，但您不确定邮件真假，请进行核实以确保它是来自 Apple 的合法电子邮件。

识别来自 Apple 的合法电子邮件  

如果您是使用另一个 Apple ID 进行的订阅

您登录时所用的 Apple ID 可能与最初订阅时所用的 Apple ID 不同。请使用订阅时所用的 Apple ID 登录，以查看您的订阅是不是向那个帐户计费了。

使用您的 Apple ID 登录  

如果仍然看不到您的订阅，并且您是在 App 内（而不是通过第三方提供商）注册的，请联系 Apple 支持。

进一步了解

• 了解如何管理或取消 AppleCare+ 服务计划或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。
• 要了解订阅向您计费的时间和收费金额，请查看您的购买历史记录。您还可以针对最近续订的 App 内订阅申请退款。
• 如果您看到一笔来自 Apple 的不明收费，并且您经过核实已确认它不是针对某项订阅收取的费用，请了解接下来该怎么做。