想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

MBP13无响应

故障情境:

1.浏览ing appstore

2.后台播放ing 博客内容

3.外接电源

4.外接3.5mm音响

5.WIFI环境

6.蓝牙外接键盘及鼠标


故障描述:

界面无响应,Touch Bar无响应,外接键盘及机器键盘无响应,鼠标及触控板无响应,后台博客继续在播放。

按电源强行重启,通过外接键盘输入密码后登陆,发现鼠标正常,但是无法通过外接键盘及机器键盘输入任何文字,通过鼠标返回锁定界面后,键盘可输入,登录后文字依然无法输入。

再次重启电脑后,故障消失。

发布日期 2019年10月10日 上午2:56

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年10月16日 上午11:19

Hi


先试试如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持看看是否能改善问题,如果问题依旧需要前往附近的Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)或授权服务商https://locate.apple.com/cn/zh/预约(Get Support)检测维修。

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

MBP13无响应

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!