ios – Airdrop错误消息:“无法同时接收所有这些项目”

哪怕我只传输三张照片都说显示无法同时接收所有这些项目,一张一张传就没有问题

iPhone 11

发布日期 2019年10月3日 下午9:44

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发布日期 2019年10月11日 下午8:17

Dix_Chan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是两台 iOS 设备间遇到了“隔空投送”的问题,是吗?如果是的话,建议您参考以下步骤:

  1. 更新 iOS 到最新系统。(重要:建议更新前备份设备。)
  2. 确保两台设备均已开启 Wi-Fi 和蓝牙,并且彼此之间的距离不超过 9 米(30 英尺)。
  3. 根据以下步骤,分别检查两台设备上的设置:
    1. 检查“控制中心”中的“隔空投送”设置。如果“隔空投送”设置为仅接收来自联系人的内容,则两台设备都必须登录到 iCloud,并且与发送者的 Apple ID 相关联的电子邮件地址或电话号码必须位于 iOS 设备的“通讯录”应用中。
    2. 确保已在接收内容的 iOS 设备的“设置”>“蜂窝网络”中关闭“个人热点”。


如果以上步骤无法改善您的问题,请继续以下步骤:

  1. 重启您的两台设备,并尝试重新发送。
  2. 确保两台设备均拥有足够的本地空间,并尝试更换一种文件类型进行“隔空投送”。例如:“照片”App 中您存储于本地的图片。
  3. 尝试更换一台 iOS 设备,以测试问题是否仅局限于您的设备。
  4. 在设备上,前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“相应的设备”:https://getsupport.apple.com


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“隔空投送”


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年10月11日 下午8:17 回应 Dix_Chan

Dix_Chan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是两台 iOS 设备间遇到了“隔空投送”的问题,是吗?如果是的话,建议您参考以下步骤:

  1. 更新 iOS 到最新系统。(重要:建议更新前备份设备。)
  2. 确保两台设备均已开启 Wi-Fi 和蓝牙,并且彼此之间的距离不超过 9 米(30 英尺)。
  3. 根据以下步骤,分别检查两台设备上的设置:
    1. 检查“控制中心”中的“隔空投送”设置。如果“隔空投送”设置为仅接收来自联系人的内容,则两台设备都必须登录到 iCloud,并且与发送者的 Apple ID 相关联的电子邮件地址或电话号码必须位于 iOS 设备的“通讯录”应用中。
    2. 确保已在接收内容的 iOS 设备的“设置”>“蜂窝网络”中关闭“个人热点”。


如果以上步骤无法改善您的问题,请继续以下步骤:

  1. 重启您的两台设备,并尝试重新发送。
  2. 确保两台设备均拥有足够的本地空间,并尝试更换一种文件类型进行“隔空投送”。例如:“照片”App 中您存储于本地的图片。
  3. 尝试更换一台 iOS 设备,以测试问题是否仅局限于您的设备。
  4. 在设备上,前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“相应的设备”:https://getsupport.apple.com


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“隔空投送”


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