苹果11网络不稳定

我刚买的苹果11 为什么网络不稳定啊?

iPhone 11

发布日期 2019年9月29日 下午7:24

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2019年10月17日 上午11:58 回应 雄128

雄128,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢以上各位提供的方法。我了解您的 iPhone 遇到了无法连接网络的问题,您也可以分别尝试以下步骤。


如果您的 iPhone 连接的是 Wi-Fi 网络:

  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。确保您的路由器已开启,并且您位于路由器的信号覆盖范围内。
  2. 尝试重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。
  3. 确保使用的 App 打开了“WLAN 与蜂窝网络”的设置。建议前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,以查看应用程序是否有开启此功能。
  4. 还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  5. 尝试更换一台设备,测试您的 Wi-Fi 网络。(如果使用其他设备无法上网,则服务可能已中断。请致电您的通信公司或互联网提供商以获取帮助。)
  6. 尝试在其他位置连接 Wi-Fi 网络。(如果条件允许,尝试更换一个网络连接。)
  7. 将 Wi-Fi 路由器的固件更新为最新版本,并确保路由器支持您的 Apple 产品。有关更多信息,请联系路由器的制造商。
  8. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。(重要:建议在更新前备份您的设备。)


如果您的 iPhone 连接的是蜂窝移动网络:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 参考技术规格,确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。
  3. 检查是否存在运营商设置更新
  4. 确保 App 打开了“WLAN 与蜂窝移动网”的设置。建议前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,以查看应用程序是否有开启此功能。
  5. 如果您有其他设备,尝试更换另一设备,以测试其他设备是否成功正常连接运营商的网络。
  6. 尝试切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝网络”>选择相应的“蜂窝号码”>”语音与数据“>尝试切换至“4G,打开 VoLTE”或者“4G,关闭 VoLTE”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  8. 确保安装的 App 来源于 App Store,并确保版本为最新。
  9. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。(重要:建议在更新前备份您的设备。)
  10. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年10月17日 下午5:52 回应 雄128

升级iOS13.1.3


改善iPhone 双卡用户信号差的问题:

1. 关闭非流量卡的 4G (非流量卡的 4G,如果是联通,选择 3G )

2. 取消非流量卡的网络自动选择,选择相应的网络

3. 取消“蜂窝移动数据”里的“切换蜂窝移动数据”

4. 不保证所有人有效果,但是不妨试一试。虽然牺牲了非流量卡,但是信号增强了。芝华塔尼奥整理转载说明出处


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