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手机屏幕最上方有横条，点屏幕不反映或黑屏

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iPhone 6 Plus

发布日期 2019年9月24日下午10:02

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发布日期 2019年9月25日上午4:29

根据您的描述应为屏幕硬件故障

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就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

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2019年9月25日上午4:29 回应彦杰

根据您的描述应为屏幕硬件故障

可参考

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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