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iPhone 11pro max 随机重启

这个是隐私里面的日志。情况就是iPhone 11pro max在息屏的状态下会随机不定时重启，我经常看到锁屏界面提示“重启后需要输入锁屏密码来启用 FACE ID”这样的提示，是不是有硬件问题还是 ios13 的软件问题

iPhone 11 Pro Max

发布日期 2019年9月23日下午5:34

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类似问题

IPhone 11 Pro max 更新14.2后出现自动重启。之前锁屏触发屏幕变亮的时候会经常导致重启，最高一天重启3次。经过售后和远程检测硬件等没有问题。自己怀疑是新版导致面容识别异常，遂关掉了面容识别；稳定使用了2天，没有出现；但最近有使用其他APP包括WX扫码，在第一次开启扫码的时候，又出现了自动关机但不重启的情况。亟待解决此项问题，对正常使用造成很大困扰。
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iPhone12promax经常自动重启使用中手机经常自动重启，但并不是完全的关机重启，而是突然黑屏，转圈，然后就恢复到锁屏界面，可以使用面容解锁
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iPhone11自动重启 iPhone11在熄屏状态下会自动重启，亮屏后提示重新启动后需输入密码，目前的频率是隔天一次，重启次数一到两次，请问如何解决？
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