已下架的APP无法删除

之前下载了一个叫Hachi Hachi的游戏,点了更新,空间不够就暂停了,后来无法继续更新,搜了APP store没找到相同名字和图标的游戏,应该是下架了,不管直接在屏幕上删除还是在设置里删除都会重新回来,请问怎样才能彻底删除呢?

iPhone 8

发布日期 2019年9月2日 下午6:45

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2019年9月7日 上午1:41 回应 鑫月93

鑫月93,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。我了解到目前在您的 iPhone 上无法删除一款叫做“Hachi Hachi”的应用程序。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否得到改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 12.4.1


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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