屏幕碎裂与服务计划

手机不小心掉到了地上屏幕碎裂 内屏没碎 外屏碎了 刚买没多久 保修呢 去苹果授权店维修在保嘛? 如那个服务计划

iPhone XR

发布日期 2019年9月1日 上午10:17

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回复量: 3

2019年11月16日 上午9:58 回应 龙江

龙江,您好


我了解到您的 iPhone 屏幕已碎裂,建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接并选择您所在的国家或地区:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击 “维修和物理损坏” 或 “維修與物理損壞”,选择 “屏幕破裂” 或 “螢幕破裂”,最后点击 “自行送修” 或 “親自送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击 “开始” 或 “搜尋” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  6. 部份标记为 “可视情况提供当日维修” 或 “可能提供當日維修” 的授权服务提供商可能提供同天即可完成换屏的服务。如下图所示,您可以勾选“可视情况提供当日维修” 或 “可能提供當日維修” 选项,即可筛选出可能提供当日维修的 Apple 授权服务提供商。

  • 针对简体中文,请您勾选“可视情况提供当日维修”选项。
  • 针对繁体中文,请您勾选“可能提供當日維修”选项。

* 同天完成换屏的服务只针对于仅需要更换屏幕的设备。如果您的设备屏幕损坏并且同时存在其他故障,则可能采取其他维修服务。具体信息请以授权服务提供商给到您的信息为准。


重要:建议您在送修前备份好手机上数据


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


另外,如果您指的服务计划是“适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划”,并且您的 iPhone X(其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内)的屏幕出现了触控问题,那么授权服务提供商或 Apple Store 零售店的技术人员会先检查您的 iPhone,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。如果您的 iPhone X 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。具体信息请查看:适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划


希望对您有所帮助,感谢 !

2019年9月2日 上午11:19 回应 龙江

您好,目前官方只能更换整个屏幕组件,如果设备有Apple care+费用为RMB188如果没有Apple care+费用可

参考  iPhone 屏幕维修与更换- 官方Apple 支持 




您也可以致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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