苹果xr面容id不可用

您好，可尝试强制重新启动设备，更新或恢复系统，如果显示面容ID被停用一般为硬件故障，需要维修设备

可参考

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用 - Apple 支持

如果您的 iPhone 或 iPad Pro 上的面容 ID 被停用 - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

这个问题多数是硬件出现问题。建议售后检测看看。

建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

不客气，建议数据做好备份。