为什么我的共享相册打开了图片加载不出来?

为什么我的共享相册打开了图片加载不出来?



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iPhone 7 Plus

发布日期 2019年8月25日 上午4:47

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发布日期 2019年9月2日 上午2:44

乐诗,您好


感谢您来到Apple支持社区!


我了解您的iPhone 遇到了iCloud共享相册的问题,您也可以尝试以下步骤:

  1. 查看“系统状态”页面,以了解影响“照片”的问题。
  2. 确保您已经将设备更新到最新的iOS
  3. 前往apple.com/cniCloud.com,以检查您设备的互联网连接情况。
  4. 关闭并重新打开“共享的相簿”功能:依次前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”,关闭并重新打开“共享的相簿”。(重要:关闭会删除所有共享的相片,建议此操作前做好备份。)
  5. 尝试重新启动您的iPhone,如果连接的是WiFi网络,也建议您重启路由器及线缆调制解调器或DSL调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。
  6. 如果使用的是蜂窝网络,请检查您的信号覆盖区域,并确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  7. 如果您并非共享相簿的创建者,请确保创建者没有移除订阅者,并没有移除共享的相片。(如果身边有多台同一iCloud账户的iOS设备,您可以在另一台设备上查看。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系Apple支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年9月2日 上午2:44 回应 乐诗

乐诗,您好


感谢您来到Apple支持社区!


我了解您的iPhone 遇到了iCloud共享相册的问题,您也可以尝试以下步骤:

  1. 查看“系统状态”页面,以了解影响“照片”的问题。
  2. 确保您已经将设备更新到最新的iOS
  3. 前往apple.com/cniCloud.com,以检查您设备的互联网连接情况。
  4. 关闭并重新打开“共享的相簿”功能:依次前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”,关闭并重新打开“共享的相簿”。(重要:关闭会删除所有共享的相片,建议此操作前做好备份。)
  5. 尝试重新启动您的iPhone,如果连接的是WiFi网络,也建议您重启路由器及线缆调制解调器或DSL调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。
  6. 如果使用的是蜂窝网络,请检查您的信号覆盖区域,并确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  7. 如果您并非共享相簿的创建者,请确保创建者没有移除订阅者,并没有移除共享的相片。(如果身边有多台同一iCloud账户的iOS设备,您可以在另一台设备上查看。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系Apple支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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