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iphonex手机屏幕问题

买了已经一年的iphonex,手机屏幕突然出现了一条紫色的线,以前就出现过好几次,不过都是过了一段时间自己就消失了,这次又出现请问这是什么问题,我手机没有摔过。

iPhone X

发布日期 2019年8月9日 下午12:09

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2019年8月9日 下午12:53 回应 睿琰

您好,根据您的描述为屏幕硬件故障需要更换屏幕

关于保修期可查询查看您的保障服务和支持期限 - Apple 支持

如果设备过了保修需要付费维修费用为RMB 2,170,可查询iPhone 屏幕维修与更换 - 官方 Apple 支持


另外是被也可能符合适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

Apple 已确定,由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状:

  • 显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
  • 即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应

Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。

其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内。

这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障,期限为自设备首次零售之日起 3 年。



可以决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

iphonex手机屏幕问题

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